画面割れ後にFace IDが使えない原因｜修理前に知りたい注意点

画面割れ後にFace IDが使えない原因でお困りの方へ。原因を確認せずに操作や充電を繰り返すと、症状が悪化する場合があります。ここでは安全に確認できること、修理が必要な目安、データや作業時間について解説します。

Face IDは画面以外の部品も関係する

顔認証には画面上部の複数のセンサーが関係します。画面割れと同時に上部へ強い衝撃が加わると、画面交換だけでは改善しない場合があります。

画面上部が汚れている、フィルムがずれている、ケースがセンサー付近へ被っている場合は認識しにくくなります。乾いた柔らかい布で清掃し、障害物がないか確認します。

落下直後から使えなくなった場合、設定だけの問題とは限りません。エラーが出る状態で登録を何度もやり直すより、画面上部の損傷を含めて点検する方が安全です。

画面交換を依頼するときは、Face IDが落下前に使えていたか、落下後から使えないかを伝えてください。修理前後の状態を比較するために重要です。

画面上部には小さく繊細な部品があります。無理な分解や自己修理は故障範囲を広げることがあるため、経験のある修理店へ相談しましょう。

原因が画面以外のセンサーや基板にある場合は、追加の診断が必要です。費用と端末の使用年数を踏まえ、修理か買い替えかも含めて案内を受けましょう。

修理内容は機種、症状、部品在庫によって異なります。当店では受付からお渡しまで最短約1時間半〜2時間ほどいただく場合があります。通常の部品交換ではデータを残せるケースがありますが、端末状態によっては保証できないため、可能なら事前にバックアップを行ってください。

発熱、水濡れ、画面浮き、異臭、操作不能がある場合は使用や充電を中止し、早めに点検をご相談ください。

店頭相談は可能ですが、部品在庫や作業枠があります。機種名、症状、希望日時を事前にご連絡いただくとスムーズです。

Smile Coatingはイオンモール沖縄ライカム2階・UNIQLO前です。営業時間10:00〜20:00、年中無休。電話は080-9288-6583です。iPhone・iPad修理サービスもご確認ください。